In un mercato sempre più spietato in cui la concorrenza aumenta di giorno in giorno, è diventato sempre più importante sapersi distinguere dalla massa e catturare il maggior numero di clienti. Ovviamente è molto più facili a dirsi che a farsi; per aumentare le vendite in negozio è necessario adottare precise strategie di marketing e vendita. A questo punto della situazione intervengono a nostro favore diversi strumenti che possiamo sfruttare, primo fra tutti la vendita straordinaria. La vendita straordinaria per attirare clienti è sicuramente una delle migliori strategie da adottare; ma andiamo a vedere di cosa si tratta più nel dettaglio.
- Vendita straordinaria, come sfruttarla al massimo
- L’importanza della comunicazione con il cliente
Vendita straordinaria, come sfruttarla al massimo
Come vi abbiamo anticipato inizialmente, la vendita straordinaria è sicuramente una delle migliori strategie per aumentare le vendite in negozio; non si andranno a toccare solo i clienti fedeli che sono già soliti effettuare acquisti presso il punto vendita, ma anche tutti coloro che per diverse ragioni non vi hanno mai fatto visita prima d’ora.
La vendita straordinaria fortunatamente non si limita a lavorare solo a breve termine, aumentando momentaneamente le vendite, ma agisce anche sul lungo periodo. Per riuscire a comprendere al meglio questo concetto, è importante riflette su ciò che circonda il consumatore. Il vostro negozio non è sicuramente l’unico della città, ma ci sono decine e decine di venditori sul territorio che cercano ogni giorno, in tutti i modi, di attirare l’attenzione di potenziali clienti.
Questa attività viene però percepita come una situazione insolita in cui il commerciante si impegna per andare incontro alle esigenze del cliente, che ricordandosi di questa attenzione molto vantaggiosa dal punto di vista economico, sarà invogliato a continuare ad effettuare acquisti presso lo stesso punto vendita.
In questo modo sarà possibile sia aumentare la fiducia della vecchia clientela, che crearne di nuova, agendo come dicevamo prima, sia sul breve che sul lungo periodo. Possiamo quindi affermare che la vendita straordinaria deve essere percepita come un investimento che in futuro darà i suoi frutti, ricordandoci che mantenendo una situazione di stallo il negozio rischierà di diventare una semplicissima insegna luminosa della città che non ha nulla da offrire rispetto alle altre.
L’importanza della comunicazione con il cliente
Prima di concludere è nostro dovere precisare che la vendita straordinaria può raggiungere la sua massima efficacia solo attraverso la comunicazione ravvicinata con il cliente. Questo concetto può essere tradotto sotto più punti di vista, ognuno di medesima importanza. Il primo punto prevede una comunicazione pubblicitaria che faccia risaltare all’esterno ciò che sta succedendo all’interno del negozio; un cartellone pubblicitario, all’apparenza non particolarmente importante, in questo caso può fare la differenza.
I passanti, al corrente della situazione, saranno sicuramente più invogliati a fare acquisti dove è possibile risparmiare, che andare da un negozio che vende la propria merce ai normali prezzi di mercato. Il secondo punto riguarda invece la comunicazione interna al negozio, ovvero quando il cliente ha già varcato la soglia d’entrata o effettuato acquisti. Persino in questo caso è importante far sentire la propria presenza all’interno dell’attività, cercando anche di raccogliere dei dati sulla persona che si ha difronte.
Grazie ad un semplice indirizzo mail, o numero di telefono, sarà possibile mantenere una comunicazione attiva mettendo il cliente in futuro a corrente dell’arrivo di nuova merce in negozio, o di particolari promozioni. Trattandosi di operazioni che una singola persona non può svolgere in modo completamente autonomo, per mancanza di tempo o conoscenze, è sempre meglio affidarsi a dei professionisti del settore che sappiano attuare la miglior strategia di vendita straordinaria a seconda del tipo di attività.
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